Centro de ayuda

Elige Starter o Pro por persona en Contratar por seats, con un mínimo de cinco usuarios. Stripe confirma el pago y crea la organización. El contacto se utiliza para propuestas Enterprise a la medida.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Un supervisor ve sus reportes directos; un manager ve su rama. Dueño y administrador de compañía ven su organización. Los equipos y permisos adicionales limitan la visibilidad; no se muestran datos de otras compañías.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Abre la ficha de aprendizaje, elige una actividad y una fecha. El reporte mensual permite filtrar equipo y mes y descargar CSV o PDF. Los resultados son de práctica revisada, no desempeño laboral real.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

En Formación por puesto encontrarás tronco común y rutas de práctica. Pro y los contratos compatibles dan acceso a rutas completas. El mapa de carrera orienta con evidencia; no asigna títulos ni garantiza una promoción.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Cada semana se publica un caso con datos ficticios de Cuenta Faro. Resuelve decisiones y envía tu entrega. La revisión humana usa la misma matriz de competencias.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

La evidencia revisada actualiza la matriz según su rúbrica, autonomía y requisitos. Una autoevaluación o un objetivo del plan no cambia por sí solo el nivel validado.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Elige un alias y publica dudas o avances sin datos confidenciales. Las publicaciones se moderan; puedes retirarlas o reportar contenido.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Isaac López García imparte las sesiones. Consulta disponibilidad y envía una solicitud; necesita confirmación. No se cobra por abrir la solicitud ni se solicita que los alumnos trabajen como mentores.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

La campana de Avisos muestra actividad dentro de tu alcance. Puedes marcar avisos como leídos y silenciar tipos desde Mi cuenta. El correo saliente propio sigue pendiente de dominio y configuración.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Puedes ejecutar Python y SQL en un entorno aislado y usar datos ficticios. Los resultados ayudan a comprobar tu trabajo; no conectan con sistemas reales de tu empresa.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Usa únicamente datos ficticios. No introduzcas contraseñas, tokens, datos personales de terceros ni información confidencial.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Revisa el mensaje, reduce el ejemplo y compara lo esperado con lo obtenido. Si persiste, abre un ticket con pasos y el error, sin credenciales.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

No. Está desactivado por defecto. Elige evidencia personal aprobada y da consentimiento para publicar un enlace. No se incluyen entregas de compañías, textos privados ni la foto de perfil.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Desde Portafolio puedes despublicarlo. El enlace anterior deja de funcionar. Una persona que ya lo haya visto puede conservar una copia fuera de Garciloga.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Es una sesión registrada de solo lectura, de máximo 20 minutos, para revisar progreso y errores. Caduca y bloquea escrituras; no revela tu contraseña.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Sí. Cuando corresponda deben contar con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal. Las compras deben realizarse con autorización del adulto responsable y del titular del método de pago.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

El correo transaccional propio todavía está pendiente de dominio y SMTP. Mientras esa configuración no esté finalizada pueden existir limitaciones de entrega. Si el problema persiste, abre un ticket.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Puedes empezar desde cero. Garciloga combina programación, práctica y decisiones por puesto; las rutas completas dependen de tu plan.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

No. Son una estimación de ruta que incluye lectura, práctica, ejercicios, evaluaciones, proyectos y trabajo independiente.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

El avance es secuencial. Debes completar las lecciones y aprobar la evaluación correspondiente. En niveles con Capstone, el proyecto también debe estar aprobado.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Son proyectos profesionales en los niveles 10 y 15. Se entregan para revisión y deben ser aprobados antes de presentar el examen final de esos niveles.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Pro incluye ocho unidades de Cuenta Faro, examen y proyecto con revisión humana, además del kit de empleabilidad. Las compañías conservan el acceso de su contrato. Exámenes y entregas usan las cuotas vigentes.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Actualmente cada una de las 92 lecciones tiene 2 ejercicios formativos, para un total de 184 ejercicios.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Cada nivel tiene una evaluación de 5 preguntas. Se requiere un mínimo de 70 % para aprobar.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

No. Los intentos de examen disponibles se incluyen en la cuota mensual de tu plan. Al agotarla puedes esperar al siguiente periodo o cambiar de plan. No se venden intentos adicionales por separado.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

El plan Free permite acceder al Nivel 1 y a sus actividades dentro de los límites del plan. Los niveles posteriores requieren un plan compatible.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Los planes de pago se gestionan con Stripe y se cobran de forma recurrente según el precio mostrado antes de contratar. Una suscripción activa puede administrarse desde el portal de facturación.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

No hay reembolsos automáticos. Se revisan errores de cobro, cargos duplicados y los casos en que la legislación aplicable exija una devolución.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Tutor IA es un add-on separado de los planes base. Está diseñado para ofrecer 100 consultas por mes cuando se encuentre activo. Su compra permanece bloqueada mientras el servicio de OpenAI no esté configurado.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Tutor IA no está disponible para contratar. Su compra sigue bloqueada; no es necesario para usar las funciones de aprendizaje publicadas.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Al completar satisfactoriamente los 15 niveles se genera un certificado dentro de tu cuenta. No equivale a un título oficial ni garantiza resultados laborales.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

No tiene cargo adicional. Debes completar el contenido disponible, aprobar el examen y cumplir los proyectos requeridos. El certificado acredita la formación de Garciloga, no un título oficial ni empleo garantizado.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Los certificados ya emitidos se conservan al bajar de plan. Puedes verlos en Mis certificados y decidir si publicas o retiras su enlace de verificación. Cancelar no equivale a revocar el documento.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Sí. Desde tu perfil puedes descargar una copia en JSON de tus datos de cuenta y aprendizaje.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.

Puedes usar este Centro de ayuda y, si una FAQ no resuelve tu caso, abrir un ticket dentro de Garciloga. Para asuntos de privacidad también está disponible el correo de contacto publicado en la plataforma.

Inicia sesión para valorar esta respuesta o abrir un ticket.